Non basta offrire un prodotto di alta qualità più ricco, o un servizio migliore o il prezzo più conveniente per differenziarsi in un settore.

La differenziazione non dipende dal cosa, ma dal perchè e dal come si fanno le cose. Crediamo che un’azienda che voglia ottenere valore dal proprio operato necessiti di comprendere a chi si rivolge e sappiamo molto bene che solo attraverso un’efficace strategia integrale, la ricerca con gli utenti e l’analisi continua di dati sia possibile modellare e raccogliere le diverse opportunità di mercato e posizionarsi davanti alla propria concorrenza o a servizi alternativi, sostitutivi o proiettarsi in un nuovo mercato.